Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij versturen de pakketten met PostNL.
- Binnen Nederland: voor 15:00 uur besteld, binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
- België: voor 15:00 uur besteld, binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
- Duitsland: voor 15:00 uur besteld, binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
Houd er rekening mee dat het verzenden van bestellingen mensenwerk is. Hierdoor kunnen wij niet voor 100% garanderen dat alle bestellingen binnen 48 uur bezorgd worden. Wij vragen hiervoor uw begrip.
U ontvangt per e-mail een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Het kan een maximaal 24 uur duren voordat je deze e-mail heeft ontvangen.
Ben je niet thuis als we je pakket komen bezorgen? Of heb je de bezorger gemist? Dan kun je het volgende doen:
Niet thuis bij eerste bezorgpoging
Dan probeert de bezorger je pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij je achter. Met deze code kun je een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00 uur. Als je niets doet, komen we op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij je langs.
Niet thuis bij tweede bezorgpoging
Ook dan laat de bezorger een kaartje bij u achter. Hierop staat waar je jouw pakket kunt ophalen. Deze informatie vindt je ook in Track & Trace en in de PostNL-app.
Pakket afgeleverd bij een PostNL-locatie?
We bewaren uw pakket twee weken voor je op de PostNL-locatie. Daarna sturen we het terug naar de afzender.
Gratis bezorging in Nijkerk en omgeving
In overleg bezorgen wij gratis in Nijkerk en omgeving. Gebruik hiervoor de reserveerfunctie van de webshop en wij nemen spoedig contact op m.b.t. de bezorging.
Worden er verzendkosten berekend?
Wij rekenen geen verzendkosten voor alle bestellingen boven de € 100,- verzonden met PostNL in Nederland.
Voor alle bestellingen onder de € 100,- brengen wij € 5,95 verzendkosten in rekening.
Voor alle bestellingen in onze sale periode rekenen wij altijd € 5,95 verzendkosten, ook voor bestellingen boven de € 100,-.
Voor bestellingen naar Duitsland en België brengen we ook € 15,00 verzendkosten in rekening.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen in een Jones & Jones winkel?
Nee, dit is niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen bij een afhaalpunt?
Nee, dit is niet mogelijk.
Ik wil mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen, kan dit?
Je kunt uw bestelling op een afwijkend adres laten bezorgen. Tijdens het afrekenproces vult je jouw eigen gegevens in bij persoonlijke gegevens/adres. Bij het afleveradres vul je vervolgens de gegevens in waar je de bestelling wilt laten bezorgen.
