Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Wij vinden het heel vervelend voor u als u een klacht heeft. Mocht dit toch het geval zijn dan kunt u uw klacht kenbaar maken via klachten@jonesenjones.nl . Wij zullen uw klacht binnen 5 werkdagen beantwoorden. Wanneer u een klacht over een aankoop heeft kunt u ook altijd langs komen in een van onze winkels. Hier zullen wij proberen deze klacht direct af te handelen en zo nodig te vergoeden. Wij vragen u wel bij bezoek aan onze winkel uw aankoopbewijs mee te nemen.